Télésecrétariat médical IA à Genève — chaque patient obtient une réponse
Entre deux consultations, personne ne peut décrocher — et les patients qui n'obtiennent pas de réponse rappellent, saturent la ligne, ou renoncent. Linea répond à chaque appel, trie l'administratif du médical et ne transmet au cabinet que ce qui requiert votre équipe.
Pourquoi un cabinet médical a besoin d'un standard IA
La ligne sonne pendant les consultations
Impossible de décrocher en auscultation. Le patient rappelle, retombe sur l'occupation, et l'assistante médicale passe sa journée à rattraper des appels au lieu d'accueillir ceux qui sont là.
Tout arrive sur la même ligne
Un résultat d'analyse, une ordonnance à renouveler, un certificat pour l'employeur et une vraie urgence se présentent de la même façon : par la sonnerie. Sans tri, tout interrompt tout.
Recruter une assistante médicale prend des mois
Le personnel qualifié est rare sur l'arc lémanique, les absences et vacances restent à couvrir. Une permanence IA n'est jamais malade et couvre aussi le vendredi soir.
Un cadre strict pour la santé
Ce que l'IA fait — et surtout ce qu'elle ne fait pas
Jamais de conseil médical
Pas d'évaluation de symptômes, pas de « ça peut attendre lundi ». En cas de doute sur une urgence, l'appelant est dirigé vers le 144 — c'est une règle absolue, pas un paramètre.
Données de santé sous nLPD
Hébergement européen à Francfort, sous-traitants nommés dans le DPA, conservation limitée. Les échanges ne servent jamais à entraîner des modèles tiers.
Patients internationaux
À Genève, une patientèle sur quatre langues : l'IA mène l'appel en français, allemand, italien ou anglais, sans surcoût.
Cas d'usage concrets pour cabinets médicaux
Tri à l'entrée, sans conseil médical
Linea distingue demande administrative, prise de rendez-vous et situation aiguë. Face à des signes d'urgence vitale, une seule consigne : orienter immédiatement vers le 144. L'IA ne donne jamais d'avis médical.
Demandes de rendez-vous canalisées
L'IA recueille le motif de consultation, le médecin souhaité et les disponibilités du patient, puis transmet la demande à votre équipe qui confirme le créneau — votre agenda reste sous votre contrôle.
Renouvellements et documents
Ordonnance à renouveler, certificat, copie de rapport : la fiche précise le nom du patient et la demande exacte. Votre assistante traite la liste d'un bloc, sans avoir subi dix interruptions.
Ce que Linea fait de chaque appel, concrètement
Du décroché au compte-rendu : le trajet d'un appel entrant, étape par étape.
Elle décroche avant la troisième sonnerie
Une voix posée qui salue, écoute et pose les bonnes questions — dans la langue de l'appelant, avec vos consignes.
Samantha
Votre standardiste IA
Chaque appel devient une fiche
Coordonnées, motif, degré d'urgence, suite à donner : l'essentiel arrive par email ou SMS, prêt à être traité.
De : Linea <noreply@linea24.ch>
Vos outils restent vos outils
Agenda, CRM, messagerie : Linea écrit là où vous travaillez déjà, sans changer vos habitudes.
Un forfait clair, un dépassement affiché
Des minutes incluses, CHF 0.30 la minute au-delà, et c'est tout : pas de frais d'installation, pas de palier caché, pas d'engagement.
Français · Allemand · Italien · Anglais — toutes les langues incluses dans chaque forfait, sans supplément.
Essentiel
Pour que plus rien ne sonne dans le vide.
facturé annuellement · Économisez CHF 149.–/an
Pro
Le volume d'une équipe qui tourne bien.
facturé annuellement · Économisez CHF 350.–/an
Business
Plusieurs sites, gros volumes, mêmes règles.
facturé annuellement · Économisez CHF 590.–/an
Entreprise
Au-delà de 3'500 minutes par mois ? Parlons-en.
💡 À CHF 0.30/min la minute au-delà du forfait, Linea reste nettement moins cher qu'une assistante salariée (≈ CHF 0.49/min au salaire minimum genevois, charges comprises) — sans absences, 24/7.
Prix HT · Résiliable en un clic · Essai 7 jours (carte requise, rien débité avant la fin) · Changez de palier quand vous voulez
Combien coûterait Linea pour votre cabinet médical ?
Estimez votre forfait à partir de votre volume d'appels mensuel — toutes les langues sont incluses à chaque palier.