Permanence téléphonique IA pour cabinets vétérinaires — Suisse romande
Un chien qui a avalé quelque chose, un chat qui ne se lève plus : le détenteur inquiet appelle, et son niveau d'angoisse ne dit rien de la gravité réelle. Linea accueille chaque appel avec calme, recueille les faits et applique la conduite que votre équipe a définie.
Pourquoi un cabinet vétérinaire a besoin d'un standard IA
L'inquiétude appelle à toute heure
Le détenteur d'un animal qui vomit à minuit ne se demande pas si le cabinet est ouvert : il appelle. Sans réponse, il finit aux urgences vétérinaires à l'autre bout du canton — et ne revient pas.
En consultation ou en chirurgie, la ligne attend
Une équipe en salle d'opération ne décroche pas. Or les appels de la journée mélangent le vaccin à planifier et l'animal qui décline depuis ce matin — les deux méritent une réponse.
Chaque appel est chargé d'émotion
Un animal malade, c'est un membre de la famille. Un accueil expédié ou une boîte vocale au mauvais moment marquent durablement la relation avec le cabinet.
Le calme au bout du fil
Des consignes vétérinaires, appliquées sans stress ni fatigue
Vos protocoles d'appel
Quelles situations déclenchent la garde, lesquelles vont au planning du lendemain : la conduite à tenir est la vôtre, l'IA l'applique sans variation, à 3 h comme à 15 h.
Jamais de conseil de soin
Ni dose, ni « surveillez jusqu'à demain » : l'IA collecte les faits et oriente. L'avis vétérinaire reste au cabinet.
Détenteurs en quatre langues
Français, allemand, italien, anglais : l'appel se déroule dans la langue du détenteur, sans supplément.
Cas d'usage concrets pour cabinets vétérinaires
Situation aiguë décrite au téléphone
L'IA recueille l'espèce, l'âge, les signes observés et depuis quand, puis suit vos consignes : transfert au vétérinaire de garde, orientation vers le service d'urgence que vous désignez, ou fiche prioritaire.
Rendez-vous du quotidien
Vaccins, castrations, contrôles, détartrages : les demandes arrivent en fiches complètes (animal, motif, disponibilités du détenteur), prêtes à placer dans le planning.
Suivi post-opératoire
« Il ne mange pas depuis l'opération, est-ce normal ? » — l'IA ne répond jamais à la place du vétérinaire : elle note précisément l'observation et transmet pour rappel, en priorité si vos consignes le prévoient.
Ce que Linea fait de chaque appel, concrètement
Du décroché au compte-rendu : le trajet d'un appel entrant, étape par étape.
Elle décroche avant la troisième sonnerie
Une voix posée qui salue, écoute et pose les bonnes questions — dans la langue de l'appelant, avec vos consignes.
Samantha
Votre standardiste IA
Chaque appel devient une fiche
Coordonnées, motif, degré d'urgence, suite à donner : l'essentiel arrive par email ou SMS, prêt à être traité.
De : Linea <noreply@linea24.ch>
Vos outils restent vos outils
Agenda, CRM, messagerie : Linea écrit là où vous travaillez déjà, sans changer vos habitudes.
Un forfait clair, un dépassement affiché
Des minutes incluses, CHF 0.30 la minute au-delà, et c'est tout : pas de frais d'installation, pas de palier caché, pas d'engagement.
Français · Allemand · Italien · Anglais — toutes les langues incluses dans chaque forfait, sans supplément.
Essentiel
Pour que plus rien ne sonne dans le vide.
facturé annuellement · Économisez CHF 149.–/an
Pro
Le volume d'une équipe qui tourne bien.
facturé annuellement · Économisez CHF 350.–/an
Business
Plusieurs sites, gros volumes, mêmes règles.
facturé annuellement · Économisez CHF 590.–/an
Entreprise
Au-delà de 3'500 minutes par mois ? Parlons-en.
💡 À CHF 0.30/min la minute au-delà du forfait, Linea reste nettement moins cher qu'une assistante salariée (≈ CHF 0.49/min au salaire minimum genevois, charges comprises) — sans absences, 24/7.
Prix HT · Résiliable en un clic · Essai 7 jours (carte requise, rien débité avant la fin) · Changez de palier quand vous voulez
Combien coûterait Linea pour votre cabinet vétérinaire ?
Estimez votre forfait à partir de votre volume d'appels mensuel — toutes les langues sont incluses à chaque palier.