Permanence téléphonique IA · Agence de placement
Permanence téléphonique IA pour agences de placement à Genève
D'un côté, des entreprises qui veulent du personnel pour demain 7 h. De l'autre, des candidats qui appellent pour une mission, une fiche de salaire, un contrat. Vos consultants ne peuvent pas être en entretien et au téléphone à la fois — Linea prend les deux flux et les trie.
Pourquoi un agence de placement a besoin d'un standard IA
Le client urgent appelle pendant vos entretiens
Un chantier ou un restaurant qui perd un employé au dernier moment appelle l'agence capable de répondre tout de suite. Si votre consultant est en entretien, cette commande part chez le concurrent joignable.
Les candidats appellent en continu
Disponibilité d'une mission, avancement d'un dossier, question sur les heures déclarées : ces appels sont légitimes, nombreux, et interrompent le travail de placement qui fait vivre l'agence.
Deux publics, deux discours, une seule ligne
On ne parle pas à une entreprise cliente comme à un candidat. Sans tri à l'entrée, le mauvais interlocuteur perd du temps des deux côtés.
Placement fixe et location de services
Le vocabulaire du métier, des deux côtés du téléphone
Tri client / candidat dès la première phrase
L'IA identifie qui appelle et adapte le déroulé : besoin en personnel d'un côté, dossier et disponibilités de l'autre. Chaque fiche part au bon consultant.
Candidats en quatre langues
Une partie des candidats à Genève est plus à l'aise en anglais, allemand ou italien qu'en français. L'appel se déroule dans leur langue — l'inscription n'échoue pas sur la barrière linguistique.
Confidentialité des dossiers
L'IA collecte l'identité et le motif, jamais le contenu des dossiers de candidature. Données hébergées en Europe, sous-traitants nommés, conformité nLPD.
Cas d'usage concrets pour agences de placement
Commande urgente de personnel
L'IA identifie l'entreprise, le profil recherché, le lieu et l'horaire de prise de poste, puis alerte immédiatement le consultant de garde — la commande se traite dans l'heure, pas le lendemain.
Candidats orientés sans attente
Nouvelle inscription, question administrative, disponibilité pour une mission : chaque appel candidat devient une fiche rattachée au bon consultant, avec le motif précis.
Absences et remplacements de dernière minute
Un intérimaire qui se désiste le matin même : l'appel est capté à la seconde et signalé en priorité, pour que l'agence puisse proposer un remplaçant avant la prise de poste.
Ce que Linea fait de chaque appel, concrètement
Du décroché au compte-rendu : le trajet d'un appel entrant, étape par étape.
Elle décroche avant la troisième sonnerie
Une voix posée qui salue, écoute et pose les bonnes questions — dans la langue de l'appelant, avec vos consignes.
Chaque appel devient une fiche
Coordonnées, motif, degré d'urgence, suite à donner : l'essentiel arrive par email, prêt à être traité.
De : Linea <noreply@linea24.ch>
Vos outils restent vos outils
Agenda, CRM, messagerie : ces raccordements se font sur devis, à votre outil et à votre organisation.
Calendly se connecte depuis votre espace ; les autres se raccordent sur devis.
L'offre
Des prix affichés. Le dépassement aussi.
Trois paliers, les quatre langues dans chacun. Au-delà des minutes incluses : CHF 0.30/min. Rien sur devis, rien en petits caractères.
Essentiel
Pour que plus rien ne sonne dans le vide.
Équivalent mensuel arrondi
CHF 1'639.– HT facturés par anÉconomisez CHF 149.–/an
- 300 min incluses / mois
- puis CHF 0.30/min au-delà
- Toutes les langues incluses — français, allemand, italien, anglais
ProLe plus choisi
Le volume d'une équipe qui tourne bien.
Équivalent mensuel arrondi
CHF 3'850.– HT facturés par anÉconomisez CHF 350.–/an
- 1'500 min incluses / mois
- puis CHF 0.30/min au-delà
- Toutes les langues incluses — français, allemand, italien, anglais
Business
Plusieurs sites, gros volumes, mêmes règles.
Équivalent mensuel arrondi
CHF 6'490.– HT facturés par anÉconomisez CHF 590.–/an
- 3'500 min incluses / mois
- puis CHF 0.30/min au-delà
- Toutes les langues incluses — français, allemand, italien, anglais
Entreprise
Au-delà de 3'500 minutes par mois ? Parlons-en.
- Volume et tarif construits sur votre usage réel
- Interlocuteur dédié, mise en route pilotée
Essai de 7 jours sur chaque forfait. Sans engagement, sans frais d'installation. En annuel, le prix par mois est un équivalent arrondi ; le montant annuel affiché est facturé en une fois. Consultez les détails des tarifs et des minutes incluses.
Prix HT · Essai 7 jours, carte requise · Résiliation depuis votre espace client selon la période choisie
Combien coûterait Linea pour votre agence de placement ?
Estimez votre forfait à partir de votre volume d'appels mensuel — toutes les langues sont incluses à chaque palier.
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Tous les métiers couvertsQuestions fréquentes : Permanence téléphonique IA agences de placement
Qu'est-ce qu'un standard téléphonique IA pour une PME ?
Un standard téléphonique IA répond aux appels et recueille les demandes selon les consignes de votre entreprise. Linea prend les messages, note les coordonnées et les souhaits de rendez-vous, puis vous transmet un compte rendu. Les transferts suivent les règles que vous configurez.
Puis-je garder mon numéro de téléphone suisse ?
Oui. Vous gardez votre numéro habituel et configurez un renvoi d'appel vers votre ligne Linea auprès de votre opérateur. Vous pouvez choisir un renvoi lorsque vous êtes occupé, en cas de non-réponse ou pour tous les appels, selon les options de votre opérateur.
Qui répond quand je suis déjà en ligne ou que mon entreprise est fermée ?
Linea peut répondre 24h/24, y compris la nuit et le week-end. Pour les appels à votre numéro habituel, la prise en charge dépend du renvoi configuré chez votre opérateur. L'assistant applique ensuite vos horaires et vos consignes.
Combien coûte Linea pour une petite entreprise ?
Le forfait Essentiel coûte CHF 149.– HT par mois en paiement mensuel, avec 300 minutes incluses. En paiement annuel, le total est de CHF 1'639.– HT par an. Les quatre langues sont incluses. Le dépassement coûte CHF 0.30/min HT.
Linea confirme-t-elle les rendez-vous dans mon agenda ?
Linea recueille les demandes de rendez-vous et les disponibilités souhaitées, puis les transmet à votre équipe pour confirmation. La synchronisation avec un agenda ou un CRM ne fait pas partie de l'abonnement standard : les intégrations sont étudiées sur devis.
Quelles langues Linea parle-t-elle au téléphone ?
Linea prend en charge le français, l'allemand, l'italien et l'anglais. Ces quatre langues sont incluses dans chaque forfait, sans option ni supplément par langue.
L'appelant peut-il demander à parler à un humain ?
Oui. Linea peut transférer l'appel vers le numéro que vous avez configuré, selon vos consignes. La réponse dépend de la disponibilité de votre équipe. Linea se présente comme un assistant et ne prétend pas être une personne.
Comment Linea traite-t-elle une demande urgente ?
Vous définissez les situations urgentes et la marche à suivre. Linea applique ces consignes pour qualifier la demande, envoyer une alerte ou transférer l'appel au contact configuré. La prise en charge humaine dépend de la disponibilité de ce contact.
Comment choisir entre l'abonnement mensuel et annuel ?
Le mensuel est facturé chaque mois. L'annuel est facturé en une fois pour l'année, au prix de onze mensualités. Le montant par mois affiché pour l'annuel est un équivalent arrondi : le total annuel indiqué est le montant facturé, hors taxes et dépassements. Il n'y a pas de frais de mise en service.
L'essai de 7 jours demande-t-il une carte bancaire ?
Oui, une carte bancaire est demandée au démarrage. Le premier abonnement payant commence à la fin des 7 jours d'essai, selon le forfait et la périodicité choisis. Vous pouvez annuler depuis votre espace client avant cette échéance pour éviter le renouvellement payant.
Que se passe-t-il quand je dépasse les minutes incluses ?
Chaque minute au-delà du volume inclus coûte CHF 0.30/min HT. En mensuel, le volume est renouvelé à chaque échéance mensuelle. En annuel, vous disposez d'une enveloppe de douze fois le volume mensuel pour l'année. Les dépassements suivent les modalités détaillées dans les CGV.
Comment mettre ma ligne Linea en service ?
Renseignez votre entreprise et vos consignes, puis vérifiez qu'une ligne vous a été attribuée. Publiez votre assistant et effectuez un appel de test pour vérifier sa réponse et son compte rendu. Configurez ensuite le renvoi depuis votre numéro habituel et testez ce numéro à son tour.
Où sont hébergées les données des appels ?
Les données sont hébergées en Europe, à Francfort. La politique de confidentialité de Linea détaille les sous-traitants, leur rôle et leur localisation, ainsi que les conditions de traitement des enregistrements et transcriptions.
Comment l'IA distingue-t-elle un client d'un candidat ?
Par les premières questions de l'appel : cherche-t-on du personnel ou une mission ? Le déroulé s'adapte ensuite, et la fiche indique clairement le type d'appelant et le consultant destinataire.
Une commande de personnel en soirée est-elle perdue ?
Non : l'IA la prend à l'heure où elle arrive, recueille poste, lieu et horaire de démarrage, et alerte le consultant d'astreinte si vous en avez désigné un. Sinon, la fiche est en tête de liste à l'ouverture.
L'IA peut-elle parler des salaires ou des conditions d'une mission ?
Uniquement si vous lui avez fourni l'information pour cette mission. À défaut, elle l'annonce et fait le lien avec le consultant — elle n'improvise jamais sur les conditions d'engagement.